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Theresa Caputo arbeitet als Medium. Sie setzt ihre außergewöhnlichen Fähigkeiten dafür ein, mit den verstorbenen Angehörigen oder Freunden ihrer Kunden zu kommunizieren: Theresa möchte daran arbeiteen, ihre Höhenangst besser zu beherrschen. Außerdem soll Tochter Victoria endlich ausziehen. Das Medium wird zudem einer wichtigen Nachricht gewahr, die offenbar von den toten Eltern einer Touristin ausgeht.