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Les Gold gehört das "American Jewelry and Loan" und damit das größte Pfandhaus in Detroit. Sein Team und er haben bis zu 1000 Kunden am Tag. Dabei ist auch ab und an jemand, der sich fälschlicherweise über den Tisch gezogen fühlt. Manchmal muss sogar die Polizei eingreifen. Außerdem sorgt die Familie von Les gelegentlich für Wirbel im Laden: Les hat seinem langjährigen Mitarbeiter Rich mit der Kündigung gedroht, falls er sich nicht am Riemen reißt. Nun scheint es soweit zu sein ...