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Les Gold gehört das "American Jewelry and Loan" und damit das größte Pfandhaus in Detroit. Sein Team und er haben bis zu 1000 Kunden am Tag. Dabei ist auch ab und an jemand, der sich fälschlicherweise über den Tisch gezogen fühlt. Manchmal muss sogar die Polizei eingreifen. Außerdem sorgt die Familie von Les gelegentlich für Wirbel im Laden: Weil Les sich mit seinem Sohn Seth nicht einigen kann, wie der Laden geführt werden soll, will Ashley schlichtend eingreifen ...