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Les Gold gehört das "American Jewelry and Loan" und damit das größte Pfandhaus in Detroit. Sein Team und er haben bis zu 1000 Kunden am Tag. Dabei ist auch ab und an jemand, der sich fälschlicherweise über den Tisch gezogen fühlt. Außerdem sorgt die Familie von Les gelegentlich für Wirbel im Laden. Denn zwischen Sohn Seth und Tochter Ashley gibt es eine kleine Rivalität, wenn es ums Pfandhaus geht: Eine ältere Frau regt sich so sehr auf, dass die Sicherheitsleute sie vor die Tür setzen müssen ...