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Les Gold gehört das "American Jewelry and Loan" und damit das größte Pfandhaus in Detroit. Sein Team und er haben bis zu 1000 Kunden am Tag. Dabei ist auch ab und an jemand, der sich fälschlicherweise über den Tisch gezogen fühlt. Manchmal muss sogar die Polizei eingreifen. Außerdem sorgt die Familie von Les gelegentlich für Wirbel im Laden: Ashley wird nach einem äußerst anstrengend Tag doch noch sauer, als eine Frau unverschämt wird und für eine Kette viel zu viel Geld verlangt ...