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Der bizarre Mord an Fiona Chelsom, der Besitzerin eines schicken Hotels in der Innenstadt, stellt Mac und sein Team vor eine knifflige Aufgabe. Die Leiche der Frau wurde in dem künstlich angelegten Schneegarten des Hotels entdeckt. Nach der Obduktion steht fest, dass Chelsom durch eine Stickstoff-Injektion getötet wurde, die ihr Herz getroffen hat. Die Ermittler gehen davon aus, dass dieses Tatmuster mit dem unmenschlichen Verhalten des überall verhassten Opfers in Zusammenhang steht...