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Boyd Hartwell muss während eines Videochats mitansehen, wie ein Vermummter in sein Haus eindringt, seine Frau missbraucht und sie anschließend kidnappt. Die Lösegeldforderung in Höhe von 250.000 Dollar lässt auch nicht lange auf sich warten. Während Boyd voller Sorge auf die Forderung eingeht und alles versucht, um seine Frau zu retten, finden die Spezialisten der BAU heraus, dass die Entführte mit ihrem Peiniger unter einer Decke steckt...