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In jeder brenzligen Situation sind die Rettungskräfte vor Ort, um zu helfen. Sie befinden sich im Dauereinsatz. Egal wann, auch bei Minustemperaturen, sind sie unterwegs, doch die Zeit pro Patient wird immer knapper. Die kalten Nächte sind vor allem für Obdachlose lebensgefährlich, sie gehören im Winter zu den Notfällen. Pöbeleien gehören leider längst zu ihrem Alltag. Auch Ärzte und Pflegeteams stehen immer wieder vor neuen Herausforderungen.