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Im Keller eines Hotelgebäudes wird eine Art Folterraum entdeckt. Don Eppes und sein Team sind durch einen anonymen Tipp auf diese bizarre Location aufmerksam gemacht worden. Doch wer nutzt den Raum und wer sind die Opfer des offenbar psychotischen Täters? Das FBI trifft dann vor Ort auf eine traumatisierte junge Frau, die allerdings keine Aussage machen kann. Charlie versucht in der Zwischenzeit, anhand eines bestimmten Fundstücks aus dem Keller weitere Einzelheiten zu erkennen.